دور تشافي الهند
المنصة أداة لتنسيق العلاقة بين العميل والجهة العلاجية وإدارة الطلبات والعروض والمتابعة. ليست مستشفى أو عيادة، ولا تصدر تشخيصًا أو وصفة، ولا تضمن نتيجة علاجية أو إصدار تأشيرة.
الحساب ودقة المعلومات
احمِ حسابك وقدم بيانات صحيحة تملك حق مشاركتها. إذا قدمت طلبًا نيابة عن شخص آخر، يجب أن تكون مخولًا بذلك. دخول مقدم الرعاية لا يمنحه حق الاطلاع على أي ملف قبل اعتماد الجهة وموافقة العميل.
المراكز والاعتماد
اعتماد الجهة للنشر يعني أن إدارة المنصة راجعت بياناتها، وليس شهادة طبية مستقلة أو ضمانًا للنتائج. يجب توثيق الترخيص والتعاقد والاعتمادات التي تدعيها الجهة قبل عرضها.
الأسعار والقبول
كل عرض يوضح العملة والبنود والمشمول والاستثناءات والمدة والصلاحية وشروط الإلغاء. تسجيل اختيار العرض داخل حسابك يعبّر عن رغبتك في المتابعة، ولا ينفذ دفعًا ولا يؤكد موعدًا أو رحلة. أي تعاقد أو دفع لاحق يجب أن يكون بشروط صريحة محددة قبل الالتزام.
ترتيبات السفر
لا تُعد التأشيرة والطيران والإقامة والتنقل والترجمة أو احتياجات المرافق مشمولة ما لم ينص العرض عليها. لا تحجز ترتيبات غير قابلة للاسترداد قبل تأكيد الجهة للمواعيد والملاءمة والمتطلبات.
الاستخدام المسموح
لا ترفع محتوى ضارًا أو بيانات لا تملك حق استخدامها أو صورًا لمرضى في ملف جهة عام. تُرفع التقارير في طلبات أصحابها فقط، وتُستخدم الملفات للمراجعة والتنسيق المتفق عليهما.
الشكاوى والتواصل
أرسل الشكوى أو طلب التصحيح من بوابة الدعم مع رقم الطلب. تحدد الجهة المشغلة إجراءات التصعيد والجهة المختصة عند اعتماد التشغيل. هذه النصوص تصف النسخة الحالية وتحتاج مراجعة المشغل المختص قبل إطلاق الخدمة تجاريًا.