بيانات التشغيل قيد الاستكمال. يلزم اعتماد الجهة المشغلة ومراجعة السياسات قبل استقبال حالات فعلية.
قبل قبول العرض
يمكن لصاحب الطلب إلغاء طلبه من ملف الطلب قبل اختيار عرض. يحتفظ الحساب بسجل الإلغاء. إرسال طلب أو إلغاؤه في هذه النسخة لا يسبب عملية دفع أو استرداد.
بعد اختيار العرض
استخدم سجل التواصل لإرسال طلب الإلغاء أو تعديل المواعيد. يراجع الفريق شروط الجهة وشروط العرض المقبول وأي حجز خارجي. لا يُعد إرسال الرسالة تأكيدًا للإلغاء.
استرداد مبالغ خارج المنصة
النسخة الحالية لا تعالج مدفوعات. إن دفعت لاحقًا لمقدم خدمة، تحدد الاتفاقية معه الرسوم القابلة للاسترداد وآلية الطلب ومواعيده. لا نعِد باسترداد غير مؤكد.
تغير الخطة أو عدم الملاءمة
قد تتغير الخطة والتكلفة بعد التقييم الحضوري أو فحوص إضافية. اطلب شرحًا مكتوبًا لأي تغيير وموافقة واضحة قبل أي تكلفة إضافية.
الطيران والتأشيرة والإقامة
قد تكون لها شروط منفصلة لدى الموردين. راجعها قبل الحجز؛ رفض التأشيرة أو تغيير موعد العلاج لا يجعل هذه الحجوزات قابلة للاسترداد تلقائيًا.